مركز المساعدة
الأسئلة التي يطرحها الناس فعلاً، وكيف تصل إلى شخص حقيقي.
أسئلة شائعة
كم تساوي النقطة؟
كل مكافأة في القائمة تعرض سعرها بالنقاط وقيمتها بعملتك المحلية. النقاط لا تحمل قيمة نقدية خارج هذه القائمة ولا تُشترى أبداً.
لماذا بعض نقاطي معلّقة؟
تتحقق شبكات العروض من المهمة المكتملة قبل اعتمادها نهائياً. تُعتمد النقاط المعلّقة عادةً خلال 7 إلى 30 يوماً، وتعرض محفظتك تاريخ إتاحة كل حركة.
لماذا اختفت نقاط من رصيدي؟
قد تلغي الشبكة عملية سبق أن أكدتها، غالباً لأن النشاط لم يُعتبر حقيقياً. يصل ذلك كحركة سالبة ظاهرة في سجلك مع سببها، لا كتعديل صامت.
أنهيت مهمة ولم أستلم شيئاً.
انتظر 48 ساعة بعد إنجاز المرحلة، ثم افتح مطالبة من «عروضي» مع اسم العرض وما أنجزته. نراجع سجل الشبكة ونرد عليك.
هل أستطيع استخدام أدليرا من بلدي؟
يمكنك التسجيل والكسب في معظم الدول. الاستبدال متاح حتى الآن في السعودية والإمارات والكويت وقطر فقط؛ وفي غيرها تبقى نقاطك محفوظة حتى يُفتح.
ماذا تفعلون ببياناتي؟
نحتفظ ببيانات الحساب والجهاز والنقرات اللازمة لتتبع العروض ومنع التلاعب، ولا نبيعها. ويمكنك طلب الحذف بعد تسوية المعاملات المفتوحة.
تواصل معنا
راسلنا من بريد حسابك. وإذا كانت مكافأة ناقصة، أضف اسم العرض وتاريخ إنهائك له.
تشغيل: Adlira
لم تصلك النقاط؟
انتظر 48 ساعة بعد إنهاء المرحلة، ثم أرسل لنا ما أكملته وسنراجع إشعار الشبكة.
افتح مطالبة